Projetos chave-na-mão
Na modalidade de projetos chave-na-mão, a Stannah assegura a execução de todos os trabalhos, inclusivamente a apresentação do portefólio de equipamentos, avaliação de necessidades e auto de medidas. Este serviço é efetuado gratuitamente, na casa ou local indicado pelo cliente, que recebe, além uma avaliação personalizada, uma proposta de valores justa e contempladora de todos os trabalhos necessários à instalação do equipamento escolhido e, eventuais licenças.
A Stannah dispõe de equipa técnica própria, em todo o país, que efetua a instalação de todos os nossos equipamentos e disponibiliza aos seus cliente um serviço de apoio por telefone.
Fases dos Projeto Chave-na-mão
Avaliação no domicílio ou local indicado
Levantamento de necessidades, objetivos e infraestruturas
Identificação de potenciais fragilidades e soluções às mesmas
Determinação da localização ótima para instalação
Levantamento de medidas
Identificação e apresentação do modelo adequado
Determinação dos acabamentos do equipamento
Identificação das rúbricas necessárias à instalação do elevador
Orçamentação
Apresentação de proposta orçamental contempladora de todas as rúbricas identificadas na fase anterior
Apresentação das Condições do contrato de Compra e Venda, incluindo plano de pagamentos
Apresentação das modalidades de pagamento e campanhas em vigor
Na eventualidade de requerer crédito, é possível carregar o pedido na hora
Acompanhamento e apresentação do projeto
Na eventualidade de ser necessário apresentar o projeto a outros intervenientes, a Stannah disponibiliza-se a participar nas reuniões e promover as exposições necessárias.
Até este momento, o potencial cliente não tem qualquer custo ou compromisso com o serviço prestado e pode solicita-lo em qualquer parte do país.
Produção
Após adjudicação da proposta, o projeto é finalizado e enviado para produção.
Consoante o equipamento, o tempo de produção pode variar entre 1 a 10 semanas.
Durante a fase de produção, a Stannah procede aos trabalhos de preparação necessários à instalação e obtenção de eventuais licenças necessárias
Em data próxima ao final da produção, reconfirmamos que estão reunidas todas as condições necessárias à instalação do equipamento
Instalação
Na data combinada, a equipa técnica da Stannah apresenta-se no local de obra com todos os materiais necessários à instalação
Consoante o equipamento, a instalação pode variar entre 1 e 12 dias, estando o prazo já acordado antes da entrada em obra.
A instalação é realizada por técnicos próprios da Stannah, devidamente formados e fardados.
No final da obra, procedemos à limpeza e recolha de desperdício, deixando o local nas condições em que o encontrámos.
Formação e Serviço Pós-venda
Com o equipamento instalado e pronto a usar, urge formar os seus futuros utilizadores nas funcionalidades da sua nova solução de elevação. Os técnicos da Stannah só deixam o local com a certeza que os presentes estão devidamente informados e confortáveis na utilização do equipamento.
Na eventualidade de surgirem dúvidas posteriormente, os clientes poderão utilizar as nossas linhas de Apoio Técnico ou Serviço de Apoio ao Cliente.