Política de Cookies
Informação sobre os cookies utilizados pela Stannah
De forma a entendermos que uso é que os nossos visitantes fazem do nosso website, assim como facilitar a introdução de mudanças e melhorias no mesmo (incluindo a disponibilização de um serviço mais personalizado), procedemos à recolha de endereços IP e, caso o seu navegador esteja definido para tal, utilizamos uma ferramenta conhecida como “cookie”. Os cookies contêm partes de informações que os websites transferem para o disco rígido do seu computador com o propósito de armazenar informação. Ao armazenar informação sobre as suas preferências num determinado website como, por exemplo, o website da Stannah, os cookies podem tornar a navegação na internet mais útil e vantajosa. Assim, a utilização que fazemos dos cookies tem por base os seguintes objetivos:
- aceder à informação previamente armazenada sobre si;
- realizar uma estimativa da dimensão do nosso público e padrões de utilização;
- e auxiliar-nos na criação de publicidade e conteúdos personalizados e orientados para um determinado público.
As definições dos cookies são únicas e específicas do navegador que utiliza para aceder ao nosso website. A maioria dos navegadores estão definidos para aceitar cookies. No entanto, ser-lhe-á dada a oportunidade de configurar o seu navegador de forma a que possa rejeitar os cookies ou receber uma notificação quando tiver recebido algum.
Os cookies são pequenas informações que são armazenadas no seu computador, tablet ou telemóvel enquanto navega na internet. Estes cookies permitem-nos distingui-lo de outros visitantes do nosso website, o que por sua vez nos ajuda a proporcionar-lhe uma melhor experiência de navegação durante a sua visita, assim como a melhorar o nosso website. Os cookies que utilizamos são cookies analíticos. Estes permitem-nos reconhecer e contabilizar o número de visitantes e verificar quantos visitantes interagem com o website. Tal permite-nos ainda garantir que os utilizadores encontram a informação que procuravam de forma mais eficaz.
A Stannah não utilizará cookies com o propósito de recolher informações pessoais identificáveis. No entanto, caso deseje restringir ou desativar os cookies que se encontram definidos enquanto visita o website www.stannahpro.com, ou inclusive qualquer outro website, pode fazê-lo através das definições do seu navegador. A opção de ajuda disponível no seu navegador deverá fornecer-lhe instruções sobre como deve proceder. Alternativamente, poderá visitar o website www.aboutcookies.org, onde lhe é facultada informação abrangente sobre como poderá restringir ou desativar a utilização de cookies em diferentes navegadores. Encontrará, igualmente, informação sobre como poderá eliminar os cookies do seu computador, assim como informações mais generalizadas sobre cookies. Se desejar obter informações sobre como poderá recorrer ao mesmo processo de restrição/desativação de cookies no navegador do seu telemóvel, deverá consultar o manual do seu equipamento.
Tenha em atenção que a restrição de cookies poderá afetar a funcionalidade do website e a sua experiência enquanto utilizador.
A Stannah recorre a diferentes fornecedores que definem cookies específicos no website em nosso nome com o propósito de disponibilizarem os serviços que prestam. Existem diferentes tipos de cookies:
- cookies de funcionalidade: permitem que o website memorize dados como o seu nome e personalize outras características;
- cookies analíticos e de desempenho: são utilizados para recolher informação sobre como os visitantes utilizam o nosso website;
- 0cookies de publicidade (ou targeting): são utilizados como forma de garantir que não vê uma determinada publicidade demasiadas vezes – utilizamos estes cookies com o objetivo de limitar a ocorrência de tal situação e como forma de tentarmos garantir que vê ofertas relevantes para si e em linha com os seus interesses. Alguns cookies poderão ser utilizados por redes de publicidade com a permissão da Stannah. Tal ajuda a aferir a eficácia de uma campanha de publicidade.
Não é possível identifica-lo através destes cookies. Na Stannah, apenas recorremos a estes cookies como forma de melhorar o funcionamento do nosso website.
Os cookies que utilizamos no nosso website são apresentados em seguida:
| Nome do cookie | Data de validade predefinida | Descrição |
| __utma | 2 anos a partir da definição/ atualização | Utilizado para distinguir os utilizadores e sessões. O cookie é criado quando a biblioteca do javascript é executada e não existem __utma cookies. O cookie é atualizado sempre que for enviada informação para o Google Analytics. |
| __utmt | 10 minutos | Utilizado para controlar a taxa de solicitação. |
| __utmb | 30 minutos a partir da definição/ atualização | Utilizado para determinar novas sessões/visitas. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e quando não existem cookies __utmb. O cookie é atualizado sempre que for enviada informação para o Google Analytics. |
| __utmc | Fim da sessão do navegador | Não é utilizado no ga.js. Definido para interoperabilidade juntamente com o urchin.js. Historicamente, este cookie era utilizado juntamente com cookie __utmb para determinar se o utilizador se encontrava numa nova sessão/visita. |
| __utmz | 6 meses a partir da definição/ atualização | Utilizado para armazenar a origem do tráfego ou da campanha que explica de que forma é que o utilizador encontrou o website. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e é atualizado sempre que for enviada informação para o Google Analytics. |
| __utmv | 2 anos a partir da definição/ atualização | Utilizado para armazenar dados variáveis e personalizados de visitantes. Este cookie é criado quando um programador usa o método _setCustomVar juntamente com uma variável personalizada do visitante. Este cookie é igualmente utilizado para o método _setVar já obsoleto. O cookie é atualizado sempre que for enviada informação para o Google Analytics. |
| _ga | 2 anos | Usado para diferenciar os utilizadores. |
| _gat | 10 minutos | Utilizado para controlar a taxa de solicitação. |
| gmw_address | Os cookies gmw_ são utilizados para armazenar dados de mapas de forma a facilitar o processo de procura de um local. | |
| gmw_country | Os cookies gmw_ são utilizados para armazenar dados de mapas de forma a facilitar o processo de procura de um local. | |
| gmw_country_long | Os cookies gmw_ são utilizados para armazenar dados de mapas de forma a facilitar o processo de procura de um local. | |
| gmw_lat | Os cookies gmw_ são utilizados para armazenar dados de mapas de forma a facilitar o processo de procura de um local. | |
| gmw_lng | Os cookies gmw_ são utilizados para armazenar dados de mapas de forma a facilitar o processo de procura de um local. | |
| gmw_street | Os cookies gmw_ são utilizados para armazenar dados de mapas de forma a facilitar o processo de procura de um local. | |
| gmw_street_name | Os cookies gmw_ são utilizados para armazenar dados de mapas de forma a facilitar o processo de procura de um local. | |
| ictf & ictf_master | Utilizado para armazenar dados variáveis de visitantes que associam fontes de tráfego a chamadas telefónicas recebidas. |
Cookies definidos por websites de terceiros
De forma a apoiar a atividade do nosso website e a informação que disponibilizamos, inserimos ocasionalmente fotos e vídeos de websites como o YouTube. Consequente, quando visita uma página com conteúdo que provém, por exemplo, do YouTube, poderão surgir-lhe cookies provenientes desses websites. A Stannah não controla a disseminação destes cookies. Neste sentido, deverá consultar o website destas entidades de forma a obter mais informações sobre que tipo de cookies estas armazenam.
Onde será armazenada a informação recolhida sobre si?
A informação que nos fornece será transferida e armazenada pela Stannah Mobilidade S.A. Ao facultar tal informação, está a concordar com o processo de transferência e armazenamento mencionado anteriormente. A Stannah Mobilidade S.A. adota medidas que asseguram que a sua informação é tratada de forma segura com o propósito de prevenir e tentar evitar o acesso não autorizado, assim como garantir que estas medidas se encontram em conformidade com a nossa Política de Privacidade.
De que forma utilizaremos os seus dados pessoais?
Os dados pessoais dos visitantes do nosso website poderão ser utilizados com o seguinte propósito:
- melhorar o conteúdo das nossas páginas web;
- personalizar o conteúdo e/ou layout das nossas páginas web para um visitante em particular;
- notificar os visitantes de atualizações efetuadas no nosso website;
- fornecer informações, produtos ou serviços que os visitantes do nosso website nos tenham requisitado ou a uma das empresas do Grupo Stannah, ou sobre os quais, segundo a nossa perceção,
- estes poderão ter interesse. No entanto, tal só poderá ser feito mediante a autorização de contacto para este fim;
- permitir que os visitantes beneficiem das funcionalidades interativas dos nossos serviços quando estes assim o entenderem;
- apoiar a relação comercial que desenvolvemos consigo.
AVISO
Da mesma forma que adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados pessoais de um uso não autorizado, deverá entender e reconhecer que a utilização do e-mail e de outras transmissões eletrónicas não é algo inteiramente seguro. Assim, nem a Stannah Mobilidade S.A. nem qualquer empresa associada do Grupo Stannah poderá assegurar que uma determinada transmissão não será intercetada e/ou lida por uma pessoa não autorizada.
Os seus direitos
O nosso website poderá conter links de e para websites de empresas associadas à Stannah Mobilidade S.A. ou ao Grupo Stannah. Caso clique no link de qualquer um destes websites, por favor, tenha em atenção que estes possuem as suas próprias políticas de privacidade e que a Stannah não aceitará qualquer responsabilidade por estas políticas. Neste sentido, por favor, consulte estas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal nestes websites.
De que forma poderá expressar as suas reservas e solucionar as suas reclamações
Na Stannah, estamos empenhados em proporcionar um serviço de alta qualidade a todos os nossos clientes e, neste sentido, queremos garantir que se encontra totalmente satisfeito com o serviço que lhe prestamos. No entanto, se sentir insatisfeito e nos informar de tal situação, estará a dar-nos a oportunidade de solucionar o seu problema e melhorar o nosso serviço, o que permitirá que todos os clientes da Stannah possam usufruir de um melhor serviço no futuro. Para mais informações, por favor, consulte o nosso processo de resolução de reclamações ou contacte-nos através do seguinte endereço de e-mail: infopro@stannah.pt.